 |
| 职场资讯 |
 求职必读 |
|
| 职场速递 |
|
| 实用信息 |
|
| 网站公告栏 |
|
| 培训充电 |
|
| |
|
 |
|
| 没礼貌比没专业更可怕 |
[来源：亚威燃气人才网 作者：admin 更新时间：] |
化非常讲究守时，过去担任董事长的吴修齐在世时，即使90高龄，出席任何场合仍必定准时到场。就算因为突发状况晚到，也一定会事前通知对方，细心致歉。以他为表率，包括高清愿、统一超商总经理徐重仁，在企业界都以准时知名。“守时就是人与人相处的一种信用，代表的是言而有信、说话算话”，高清愿曾这么说，“惯常迟到的人，行事风格也可能较为懒散、马虎，个人的信用，一定常被人打折”。正因为可以“由小窥大”，一个人礼貌好，经常比刻意演出的成绩更容易让人记住。
曾任新闻主播、目前是电台节目主持人、美食作家的吴恩文自己开设了一家顾问公司，他选人时，礼貌权重甚至排到第一。因为站在老板的立场，“我可以教你技能，没办法教你教养”吴恩文指出，一句话道破许多企业主共同的心声。其实，很多人之所以会误沾“没礼貌”的标签，未必真是人格本质不好，有时是不小心，有时是轻忽，认为“没有也无所谓”，有时则根本是因为“不知道”。
永远不会有“下一次”
畅销书作家吴若权最近到南部一家企业授课，每次到高铁站接他的都是同一个小伙子，脸色爱理不理、态度冷淡。这反而激起吴若权的好奇，因此总会刻意和他攀谈几句，看看他有什么反应。前两次，吴若权都觉得“碰到钉子”，直到第3次，这个年轻人才突然冒出一句：“吴老师，我觉得你人很好。”对年轻的世代，吴若权发现他们普遍不习惯主动与人互动、不擅长“察言观色”，反正“有事你来问我就好”。另一个心理因素则是认为“第1次不熟、不需要”。“但职场上很多事是没有第2次、第3次的，”吴若权语重心长地说。
台湾大哥大副总经理庄财安也有类似经验。开车载下属出去，“他们不管你，上车直接坐上后座，突然间我就变司机了。”或是面谈时大剌剌瘫在沙发里、吃饭时用叉子插起面包就啃，新生代不知道、也不觉得这样做失礼，受到提醒时还会非常惊讶。
有个故事，庄财安整整记了30年，一直让他自我惕励。当年他从台湾师范大学毕业时，校长对所有应届毕业生说：“有同学写信给我，请我帮他介绍工作，我看到信就不想帮他了，因为信上写着『某某某校长敬启』。哪有人叫别人看信，还得恭恭敬敬？”
从这个故事出发，庄财安分析，建立礼貌得经过3个阶段：
先“知道”，具备通用礼仪的知识，才不会误用闹笑话；
再来是“观察”，注意别人、尤其是前辈如何待人接物；
最后才是“练习”，透过生活具体实践。
只要有心，学会“礼仪”并不难，至少可以做到“不失礼”，但一个人会被认为“有礼”、“好礼”，甚至成为一种个人魅力与人际竞争力，绝对是来自更高的境界。
简单地说，就是5个字：“心中有别人”。
有趣的是，这层含意早默默藏在英文字“礼节：etiquette”的字源由来里。
“etiquette”出自法文，原意是“牌子”。为了保护凡尔赛宫美丽的花园，法国人特别立牌提醒民众不要随意破坏。久而久之，本来的“请勿进入”开始扩大内涵，除了指称“合宜的应对进退”外，更进一步解释为“不要轻率践踏人们内心的花园、“举止言行让人感受亲切与温暖”。
头衔愈高，确实愈有礼，愈成功的企业家，在礼貌上严以律己的程度，反而愈让人吃惊
像亚都丽致集团总裁严长寿，他写纸条交办部属工作，从来都用“请您”开头，平时极少疾言厉色。即使训斥，语气都非常和缓。从担任严长寿特助开始，已共事12年的亚都丽致大饭店营运副总经理范希平由衷说：“非常佩服他的修养。”说是“修养”，因为严长寿待人接物的细节里，处处可以见到对人性的理解和尊重。
范希平刚当上严
|
|
| |
|
友情链接：
