6. 病毒防护能力
防病毒能力要强、产品稳定、操作系统兼容性好、占用系统资源少、不影响应用程序的正常运行，减少误报的几率。

    7. 系统服务
系统服务是整体防毒系统中极为重要的一环。防病毒体系建立起来之后，能否对病毒进行有效的防范，与病毒厂商能否提供及时、全面的服务有着极为重要的关系。这一方面要求软件提供商要有全球化的防毒体系为基础，另一方面也要求厂商能有精良的本地化技术人员作依托，不管是对系统使用中出现的问题，还是用户发现的可疑文件，都能进行快速的分析和方案提供。如果有新病毒爆发及其它网络安全事件，需要防病毒厂商具有较强的应急处理能力及售后服务保障，并且做出具体、详细的应急处理机制计划表和完善的售后服务保障体系。

    二、 防病毒系统具体需求

    在选择防病毒系统时，首先要考虑到整体性。企业级防病毒系统解决方案针对一个特定的网络环境，涉及不同的软硬件设备。与此同时，病毒的来源也远比单机环境复杂得多。因此所选择的防病毒系统不仅要能保护文件服务，同时也要对邮件服务器、客户端计算机、网关等所有设备进保护。同时，必须支持电子邮件、FTP文件、网页、软盘、光盘、U盘移动设备等所有可能带来病毒的信息源进行监控和病毒拦截。

    1. 病毒查杀能力
病毒查杀能力是最容易引起用户注意的产品参数，可查杀病毒的种数固然是多多益善，但也要关注对实际流行病毒的查杀能力。因为用户是要用它查杀可能染上的病毒，有些病毒虽然曾流行过，但却是今后不会再遇上的。例如使用系统漏洞泛滥的病毒，当系统补丁成功更新后，该类病毒将不再生效。

病毒查杀能力将体现在以下方面：

l 病毒检测及清除能力：防病毒系统应具有对普通文件监控、内存监控、网页监控、引导区和注册表监控功能；具有间谍软件防护功能；可检测并清除隐藏于电子邮件、公共文件夹及数据库中的计算机病毒、恶性程序和垃圾邮件功能，能够自动隔离感染而暂时无法修复的文件；具有全网漏洞扫描和管理功能，可以通过扫描系统中存在的漏洞和不安全的设置，提供相应的解决方案，支持共享文件、OFFICE文档的病毒查杀、能够实现立体的多层面的病毒防御体系。

l 电子邮件检测及清除能力：防病毒系统应具有对电子邮件接收/发送检测、邮件文件和邮箱的静态检测及清毒、至少同时支持Foxmail、Outlook、Outlook Express、等客户端邮件系统的防（杀）病毒、防止DDoS恶意攻击，保护重要的邮件服务器资源，不被大量散布的邮件病毒攻击，维护正常运作。

l 未知病毒检测及清除能力：该杀毒软件应具有对未知病毒检测、清除能力、支持族群式变种病毒的查杀、能够对加壳的病毒文件进行病毒查杀、具有智能解包还原技术，能够对原始程序的入口进行检测。

    2. 对新病毒的反应能力
对新病毒的反应能力是考察一个防病毒系统好坏的重要方面。这一点主要从三个方面衡量：软件供应商的病毒信息搜集网络、病毒代码的更新周期和供应商对用户发现的新病毒反应