20日，急着从大兴递一张光盘到城区的张女士打了一圈电话，就是没有一家快递公司愿意上门收件。“满仓了，快递员也都回家过年了，节后再说。”接线员很不耐烦。一些大型写字楼的前台更是着急，圆通、申通、韵达、中通等民营快递，平日一个电话就上门，昨天却全都表示已经没法接单。

同城快递两三天才能到

记者昨天下午尝试拨打多家快递公司热线，都处于忙线中，好不容易接通，却被告知“能不能上门，要看业务员是否方便，而且同城快递两三天才能到。”宅急送工作人员提醒。

从“双11”、“双12”到圣诞、元旦和春节，电子商务网站一连串的大型促销活动，让网购黄金季不仅延续时间长而且业务量井喷，但纷至沓来的订单让快递公司头疼不已。在淘宝网，不少店家已经关门歇业，因为快递已经招架不住，递送物品丢失、破损的投诉急剧上升。

中国快递协会副秘书长邵钟林认为，递送能力跟不上社会需求，尤其跟不上电子商务的高速发展，是中国快递行业目前面临的突出矛盾。今年，快递公司已经采取了多项措施，但局部地区、最高峰时间段的爆仓还是难以避免。要解决每年快递春运的爆仓难题，一方面是要加快建设现代化的分拣设施，改变人工分拣为主的模式；另一方面要建立与民航机票类似的旺季价格浮动机制，发挥价格杠杆对递送量的调节作用。

快递员加薪频率仅次于月嫂

快递员95%是农村进城务工人员，辛苦一年回家过年的愿望强烈，加薪、发放春节高额补贴的诱惑也挡不住他们的返乡潮。

面对业务量剧增和人手紧缺的双重压力，各大快递公司都打出了高薪招人的广告。“急急急！大型快递公司高薪急聘快递员！”顺丰、宅急送、申通、圆通、京东商城、苏宁等公司扎堆招聘快递员，除提供食宿、五险一金等优惠待遇外，月薪3000元至5000元的平均薪酬水平已经超过普通本科毕业生的收入，有的还打出了月薪8000元的超白领薪酬广告。

在快递公司招聘广告比较集中的招聘网站，快递员作为热门职位已经单独分类，而不是像往常一样放在物流贸易的大门类中。负责人介绍，近两年快递费轮番上涨，快递业正以大幅加薪为起点，告别低工资、低价格、低质量的“三低时代”。快递从业人员尤其是一线快递员收入，自2007年以来均上涨超过20%，去年涨幅更是创下新高，成为国内除月嫂之外加薪频率最高、幅度最大的行业之一。

快递公司春节不能歇业

眼下，快递员的底薪已进一步从1500元涨到2000元，月薪一般都在2000元至5000元左右，福利和补贴相对齐全。宅急送的招聘广告明确表示，安排住宿，拿提成工资，试用期一个月，试用期保底1500元；转正后月均工资2000元至8000元。中外运敦豪在智联招聘上的广告也显示，快递员薪酬待遇是每月3000元至7000元，甚至还提供子女医疗商业保险和住房公积金。

今年，国家邮政局为保证法定节假日期间的快递服务已出台新规：快递公司春节不能歇业，必须保留部分网点，而且从正月初八开始就要全面恢复业务，这也逼迫快递公司提高薪酬“抢人”。

记者了解到，目前普通白领职位的招聘广告打出的薪酬也只有3000元至5000元。而一份专业薪酬调查报告显示，去年本科大学毕业生今年平均月薪只有2815元，这与快递员薪酬节节看涨形成鲜明对比。